小诚微信客服管理系统是一款为所有做微商的用户提供的客服聊天系统,可以帮助企业建立客服,可以帮助商家建立客服,提供更快的聊天方式,软件直接将微信集成,从而可以在软件界面直接管理微信,也可以使用软件提供的快捷用语聊天,将经常发送的文字和图片添加到快捷用语,聊天记录自动永久保存,给您带来极致的IM聊天用户体验等,还拥有强大的后台管理中心,是一款安全,稳定,智能,高效的微信客服软件。
功能介绍
微信号集中管理
基于官方网页版,不修改破坏官方微信,全新开发了一个服务器版本软件,安全稳定,相对同类产品,封号几率更低,我们可支持上千微信客服以上规模大型企业集群定制化环境搭建!
云存储微信聊天记录
保存公司所有微信帐号的全部聊天记录,管理者可以在不用登陆微信的情况下查看下属聊天信息。
微信客户数据统计
客源分析系统能够统计微信号的好友量、客户的回复数、客户活跃度等数据,及时分析出投放广告、活动营销的效果, 解决广告投放效果分析难的问题。
实时监控与报警
除了能够实时显示业务员在线情况外,还可以指定发生以下情况时,通过微信上报给指定人或管理者:
1.客户发红包时;
2.业务员辱骂客户或使用违规术语;
3.退出平台或违规删除客户
4.客户多次咨询业务不回复时(公司自定次数);
5.客户重复加入时,系统提示业务员决定是否通过
好友精准管理
给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,提高客服的工作效率。
请求协助(协同办公)
小诚将打破微信不可能,"协办功能"可以将员工微信端的任意客户分配到任意人进行协助跟进,从而达到一人多岗事半功倍的效果
订单管理系统
内置订单系统,一站式解决商品售后的订单信息管理,物流信息管理,财务信息管理等问题。
应用中心
以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,客户分类管理,标签管理,提醒功能等,更多实用小功能助力营销更上一层楼。
软件特色
1、进入软件以后提示您需要使用微信登录,在这里扫描二维码就可以立即进入软件。
2、打开软件以后可以直接在这里查看自己的微信好友,可以在软件界面查看全部信息。
3、右边是好友信息设置界面,在这里可以查看和备份信心,可以输入备注名字、手机、QQ。
4、可以在这里添加需要发送的文字内容,以后遇到相关的聊天内容就可以双击发送。
使用方法
1.下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2.软件同时支持32位64位运行环境;
3.如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。
更新日志
软件版本:3.1.7
更新时间:2019.02.28 14:32
说明:支持MAC版和网页版微信,微信新号登陆不受限制
新增功能:修复连接崩溃,优化稳定性