叮咚微客服是一款功能强大、界面美观的优秀的客服软件,可以帮助用户配置你的客服系统,软件基于微信平台开发,拥有聊天记录保存,多个微信号对话集成,常用语快捷回复,分组备注灵活管理等多项功能,让你的文字内容可以一键发送给全部客户,从而更快让客户查看到你的促销商品,叮咚微客服允许你使用微信登录软件,允许你添加多个账号,从而不会遗漏任何一个客户!是一款微信营销必备神器。
功能介绍
多个微信号对话集成
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复,营销话术设置规范服务用语更加规范模式化。
聊天记录保存
聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史
分组备注灵活管理
方便的分组备注管理差异操作灵活多变
业务报表自动生成
整个项目组所有报表自动生成,客服绩效一目了然
机器人回复
一键托管给机器准确回答,操作简单,使用方便。
消息置顶
看自己想看的消息
一键群发助手
一键更轻松
标签设置
给不同的人标记不同的标签,除了备注,当然还有标签。
屏蔽设置
屏蔽不想要的声音
软件特色
1、叮咚微客服具有简单的群管理方案,当你的客户数量较多的时候就可以建立群
2、在软件顶部可以显示群发助手,方便商家推广自己的产品
3、也可以将店铺促销的活动立即告知客户
4、支持检测僵尸粉功能,对你的群分析僵尸粉,轻松管理活跃较低的客户
5、支持机器人,叮咚微客服也提供机器人自动管理功能
6、支持应用中心,叮咚微客服也显示更多的软件让用户使用
7、支持扫描登录,电脑版本可以使用你的手机扫描登录
8、结合微信建立通讯系统,每个客户都可以在熟悉的界面聊天
9、快捷回复也非常方便,叮咚微客服为你的企业建立更简单的客服平台
使用方法
1、下载叮咚微客服双击启动就可以直接打开,这里是软件的登录界面,输入账号
2、提示注册功能,输入你的用户名就可以注册叮咚微客服
3、不知道是什么原因,小编无法点击发送验证码,所以不能成功注册
更新日志
新增了多种功能
优化了用户体验
修复了bug