CC客服下载

CC客服是一款适用于任何网站（手机网站+PC网站）的网站在线客服系统。软件集在线即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的，相比较其他在线通讯软件，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台，它可以有效得把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等，目前已经有简、繁、英、俄等多种语言版本。能够有效帮助用户抓住商机，且操作简单，是一款不可多得的客服系统神器。

软件特色

　　CC客服可以帮助网站开展在线销售、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量变访客为顾客。

　　适用于手机/PC网站

　　完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，企业可以尽享全网商机。

　　微信互通

　　实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机。

　　集成QQ/旺旺/微博

　　集成QQ、sky pe、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。

　　实时来访提醒

　　访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，让客服快速做好准备。

　　主动/直接对话

　　客服可对在线访客发起直接对话，化被动为主动，提升对话率。

　　访客消息预知

　　客服可提前看到访客的咨询内容，以便更精准快速地回复客户。

　　多商家/网站管理

　　支持多商家、多网站管理，实现电商平台、大型企业统一管理。

　　访客来源跟踪

　　监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。

　　访客轨迹监控

　　全程监控访客在网站上活动情况，如浏览页面、停留时间等。

　　访客自动识别

　　自动识别新旧访客与网站会员，便于客服提供针对性服务。

　　邀请对话

　　支持自动和手动两种邀请方式，帮助企业挖掘每一个潜在客户。

　　屏蔽恶意访客

　　对恶意骚扰的访客进行屏蔽，保证客服服务质量。

主要功能

        手机+PC，全网商机滴水不漏

        移动营销时代强势来袭，CC在线客服系统完美整合PC网站和移动网站，双剑合壁，企业可以尽享全网商机。
访客无需安装任何插件即可发起咨询，访客可随时通过个人电脑、手机、平板等设备进行在线商务沟通。

        网站实时监控，把握访客需求

        通过访客来访提醒、来源跟踪、身份自动识别、活动轨迹监控、消息预知等功能实现对进入网站访客的全方位动态监控管理，
轻松把握访客需求。

        即时在线沟通，捕获更多商机

        访客无需安装客户端，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。
客服人员通过“直接对话”功能，向在浏览网站的访客主动发起会话邀请，有效提升对话率、抓住潜在客户。

        个性风格装扮，提升品牌形象

        企业可以融合网站风格、形象定位、用户特点等因素，自主设定有企业特色的个性化咨询图标、邀请窗口、访客对话窗口样式，
更好吸引访客咨询。

        支持微信互通，助力微商机

CC客服与微信平台完美对接，为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能，让您能更好地与微信用户进行沟通交流，更好的满足访客的需求，提高目标客户的用户体验。

        集成QQ/旺旺/二维码，拓宽沟通渠道

        CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、微信、微博等，全面覆盖主流推广沟通渠道，帮您紧紧抓住每一个意向客户。

        全面数据统计，掌握广告推广效果

        全面详尽的地域、来源、网页、数量的统计，帮助您分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。

使用方法

　　1.下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用，先解压；

　　2.软件同时支持32位64位运行环境；

　　3.如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行。

更新日志

新增了多种功能

优化了用户体验

修复了bug