许多店家在进行客服沟通聊天时找不到一款合适的软件，使用这款强大的ec客服可以帮助你解决所有客服沟通会遇到的麻烦。 ec客户通是一款由QQ投资开发的专业用于客服聊天管理的ec客服系统，软件采用最先进的聊天技术，一秒响应，毫无延迟，让客服与访客沟通更加轻松顺利。ec客户通还有多种强大功能等你来体验。
软件特色
（1）品牌：腾讯EC品牌，是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品，腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台（EC.QQ.COM）为超过3万家的企业提供的产品与服务，每个月，数以千计的现代企业正在选择使用EC！
（2）技术：EC客服产品采用腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；
首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存，手机接待与电脑接待并存，强大的客服系统，提高客服工作效率与能力，有效的客户管理系统，为您累积客户，生意越做越大。
（3）服务：专业优质的售后服务团队，让您买得放心，用得贴心。
总之，EC客服无论从品牌到技术到产品到服务，都值得您的信赖，相信合作后，您会更喜欢EC客服产品，EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。
功能介绍
（1）腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待；
（2）网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效。
（3）客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统；
（4）可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系。
（5）可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象；我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；
（6）强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全；系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表；
（7）信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；
软件亮点
与访客的QQ会话
访客点击客服，直接弹出QQ会话框，客服可添加访客为好友，长期沟通；
多种会话方式并存
可以QQ聊天，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效；
个性化的展示
内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标；
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统；
520的超值套餐
一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面；
手机随身客服
无论您身处何地，用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客，访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库，永不丢失
安装教程
1.在快盘下载站下载该软件
2.解压ecsetup11022.exe进入安装界面
3.自定义软件安装路径
、
4.安装完成
