开网店都需要有一款软件用来与买家进行交流,淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,面兜兜shopee聊聊助手是一款虾皮聊天工具,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,帮助用户加强客服人员与用户的沟通,是商家打理店铺的得力帮手。
软件特色
支持多店铺集成
支持多账号同时在线
支持一窗口管理多个店铺
提高工作效率
功能介绍
1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号
安装教程
1.在快盘下载站下载该软件
2.解压面兜兜shoppe聊聊助手.exe进入安装界面
3.进入安装向导
4.自定义软件安装路径
5.选择开始菜单,然后点击安装
6.安装完成
使用方法
1、下载安装面兜兜shopee聊聊软件,安装成功注册账号,按照提示填写注册信息即可。
2、将店铺账号和密码整理成TXT文本,格式为账号----密码。一定要记住格式,格式错了,很容易导入不成功哦!
3、打开软件输入刚注册账号和密码,点击登录。
4、登录成功,进入软件主界面,点击左侧的添加店铺,弹出授权页面,点击批量导入,将整理的店铺txt文本导入软件。
5、批量导入成功后,你会发现,授权哪里是的是未授权的,这时我们要选中导入数据,点击重新授权。
6、弹出授权页面,选中虾皮站点,输入店铺账号和密码,点击login。
7、弹出新的页面,点击yes即可,回到软件主界面-客户页面即可接收与买家聊天。