易售后是一款专业书收购管理软件。外勤管理等等功能,易售后app支持现场维修、返厂维修、上门巡检、到店维修、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景,外勤管理,实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。易售后为用户提供的一个售后管理服务平台,帮助进行工单、结算和客户等的管理,获得更好的售后服务,欢迎来快盘软件园下载体验。
功能介绍
1.外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。
2.结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。
3.备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。
4.知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
5.工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。
软件优势
1.服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。
2.报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。
3.客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理
4.统计分析,多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。
更新日志
修复了一些严重bug
首页频道图标视觉升级了
性能优化
修复了软件的已知BUG。