帮我吧中文版下载

帮我吧客户端致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全。

软件特色

　　1、快捷
　　采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
　　2、高效
　　精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。
　　3、专业
　　自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。
　　4、管理
　　精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
　　5、开源
　　提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
　　6、节流
　　提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

功能介绍

　　多渠道接入

　　与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

　　丰富沟通方式

　　无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

　　智能机器人

　　通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

　　客户信息无缝对接

　　多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

　　工单系统

　　支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

　　数据报表与分析

　　超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

安装教程

        1.在快盘下载站下载该软件

        2.解压setup_bangwo8_supportclient_V5.3.3.2.exe进入安装界面

        3.自定义软件安装路径

        4.安装完成

使用方法

　　输入客服帐号及登录密码

　　输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）

　　连接成功后，等待客户"接受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮

　　远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务