用户反馈CDN下载速度慢,也是CDN业务最常见的一类问题。本文主要介绍,遇到这种情况,怎么去分析和看待这类问题。随着基础网络不断升级,CDN服务厂家不断迭代优化产品,提速是义不容辞的责任。
无论是CDN厂家还是业务方应该都遇到类似场景。
业务质量不如友商,提供一个第三方监控账户或者客户端日志,要求调优。XX用户反馈上网慢,给了一个url,查原因并解决XX地区客户反馈卡顿,要求优化一般下载速度慢现象都不会全区域出现,因为业务接入CDN都经过测试。一般部分区域或者单用户反馈业务下载数据较慢,原因有很多种,例如用户网络,CDN节点异常或者源站异常。因此分析下载速度慢,需要根据业务数据流分析。
用户侧与CDN节点之间速度CDN内部速度CDN与源站之间速度核心分析要点,主要从业务层,用户层,CDN节点网络层和源站进行逐一分析
基于以上分析,整理了分析思路图如下:
因为一般CDN服务厂家都会提供CDN访问日志,所以这类情况可以进行初步分析。
用户出口网络较差。建议用户升级网络出口带宽或者更换网络供应商。CDN节点异常。建议反馈到对应的CDN服务厂家关于源站,这边重点说明一下
单源站。建议换成BGP机房。国内业务海外源。建议拉海外专线或者建立国内源站range回源配置。range回源成倍源站请求数,如果源站qps较低,建议关闭range回源功能。如果源站不兼容range 0-0请求,建议兼容或者关闭该功能。源站HTTP协议兼容性。例如没有Mtime参数,range请求不兼容等等。源站性能以及出口带宽。如果存在瓶颈,建议扩容。阿里云服务器(Windows)磁盘空间不足时如何释放磁盘空间?